transixよくあるご質問

質問

バンドル配信利用中のIPoE回線を廃止しようとしたところ、エラーになりました。

回答

IPoE回線を廃止される前にバンドル配信（削除）オーダを登録済みかご確認ください。 バンドル配信をご利用中の回線を廃止される場合には、先にバンドル配信（削除）オーダをご登録いただき、その後にIPoE回線の廃止オーダを登録いただく必要がございます。

バンドル配信（削除）オーダを登録する前にIPoE回線の廃止オーダを登録しようとしてエラーになったというお問い合わせ事例が多いため、ご確認ください。