transixよくあるご質問

質問

バンドル予約配信のオーダを申し込んだのですが、しばらく待ってもバンドルアプリがHGWに配信されてきません。進捗を確認する方法はありますか？

回答

バンドルアプリ（NTT東西のフレッツ・ジョイントサービス）の配信状況については、弊社からNTT東西に問い合わせても回答いただけない規則となっております。 そのため、恐れ入りますが回線利用者(光コラボレーションの場合は回線契約事業者)様よりNTT東西へお問い合わせいただくようお願いいたします。